“面临产业互联网、数字化转型浪潮,当今企业已经面临着生死存亡之战,而迎战的核心竞争力则来源于企业的数字战斗力,”9月17日,金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在金蝶云数字化转型论坛上表示,“企业要用‘战斗’的视角来重新思考和应对环境变化和挑战升级。”
对于国有企业而言,打赢这场数字化转型之战至关重要。8月21日,国务院国资委印发《关于快速推进国有企业数字化转型工作的通知》(下称《通知》),提出国有企业要打造数字化的经济新优势,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展,增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力,提升产业基础能力和产业链现代化水平。
国企数字化转型号角已经吹响。把握数字化的经济和数字化时代机遇,金蝶集团着眼于提升企业的数字化业务能力,助力国企重构数字战斗力。
一个新技术时代应运而生,开启了中国企业数字化转型大幕。近年来,随着5G、云计算、区块链、人工智能、数字孪生、北斗通信等新一代信息技术的广泛应用,企业的产品和服务,生产运行甚至是商业模式正在经历深度的转型和变革。
应对数字技术带来的挑战,徐少春认为每个企业都要经历四种转型,即运营的数字化转型、产品服务的数字化转型、商业模式的数字化转型、管理文化的数字化转型,四种转型类型由易至难,构成一座转型金字塔。
“就运营数字化转型而言,它重点围绕以客户为中心,从采购、生产一直到客户,对企业端到端的运营流程进行重构。企业要由过去的流程驱动演变成数据驱动,让数据告诉你怎么做,而不是领导。”徐少春表示。
在此基础上层层递进,产品服务的数字化转型,则是通过数字化、智能化技术使企业与客户建立起紧密关系,让客户体验更加舒适;商业服务的数字化转型,则是一改过去企业单方面服务提供价值,转变为企业跟客户共同创造价值——共生的价值;管理文化的转型,则是改变管理思维模式,最终实现颠覆和自我突破。
“从实践来看,包括国有企业在内,每一家公司都或多或少有所涉及。但是运营的数字化转型最常见。在产品和服务的数字化转型,甚至是商业模式和管理文化转型等更高层面,国企仍要加大力度。”徐少春告诉《国资报告》记者。
分析原因,徐少春认为,运营环节能够直接改善服务,明显提升企业效率,技术更容易嵌入。而到生产层面,技术难度更复杂,投入规模更大,牵扯到企业领导者对战略的考量、决策、选择等,转型就更加艰难。
将理念和认识的转型摆在首位,徐少春用一个公式概括企业转型之道,即企业数字战斗力=心态(思维模式)×数字化技术×企业的实践,这3个都是倍增的因素。数字化转型需要大胆地实践,以实现快速地迭代;其次,要采用数字化的核心技术,要采用基于云原生的新技术;最重要的因素就是思维模式,思维模式不转变,其他都很难去突破。
机遇来临,企业要企业打破不敢转、不会转的思维定式。面对数字化转型这样一项涉及数据、技术、流程、组织等的复杂系统工程,企业重新整理思路,认识自身优势,明确转型路径,才能让数字化转型变得更顺畅。
国有企业数字化转型的方向在哪里?探索和重构数字化业务能力,成为徐少春给出的答案。
在徐少春看来,新一轮科技革命浪潮下,中国中车所属中车株洲电力机车有限公司(下称中车株机)的“数字化再造”,正是企业数字化业务能力重构的样本。
作为中国重要的电力机车研制基地,中车株机先后在20多个国家获得项目订单,出口产品有机车、地铁、轻轨、动车组、地铁工程维护车。同时在马来西亚、南非、土耳其、印度、奥地利等国家成立多家子公司,是中国装备制造业“走出去”的先锋。
在国际市场参与激烈竞争,“生产所带来的成本”和“交付周期”始终是轨道交通公司发展的两大核心竞争力。为缩短交付周期,中车株机一直采用“边设计、边采购、边生产”的制造模式。但这一制造模式的弊端在于产业链上下游企业间以及内部业务系统未能实现集成和协同,客户的真实需求一旦变更就很容易打乱生产节奏,从而严重影响交付周期和生产效率。
从产业生产环节提供数字化解决方案,金蝶与中车株机合作打造一体化协同管控平台,实现不同业务之间的数据集成,帮助中车株机缩短产品组装周期近30%,在日作业1万+工序的复杂情况下,将作业准时完工率提升至96%。在与西门子、阿尔斯通、庞巴迪等这些全球行业巨头的市场之间的竞争中,中车株机的交付周期可以缩短到竞争对手的一半,而产品价格更低。
随着实践不断深入,中车株机进一步提出将数字化、智能化作为“再造一个新株机”的战略目标抓手。2016年,中车株机携手金蝶启动智能制造项目,历时2年,通过梳理制造业务流程,集成设计、工艺、计划、物流、质量、异常等核心业务,以项目为主线,拉通了计划、物流、生产执行等各环节,实现业务流与数据流的统一。
从产品生产到企业战略转型,中车株机实现了数字化再造。这一过程中,徐少春认为,中车株机跳出了传统企业资源规划(Enterprise Resource Planning,简称ERP)时代侧重“资源”或“计划”的管理模式,快速转移到“业务”这个焦点,逐渐发展成为一种更广泛的“企业业务能力”(Enterprise Business Capability,简称EBC)。
EBC,源自于ERP。打破传统ERP时代的思维束缚,认识到EBC时代的重要性,是企业数字化转型的关键。
ERP较早由美国Gartner Group咨询公司在1993年提出。由于其能够将企业的物流、人流、资金流、信息流统起来来管理,实现资源利用的较大化,自诞生以来,很多企业纷纷上线实施ERP软件,形成股狂热的ERP系统热潮。
对此,徐少春表示,传统的ERP系统是一套复杂的流程管理系统。30多年来全球ERP厂商只在做一件事情,提升ERP系统的敏捷度,为此,不断修订ERP流程系统,导致冗余慢慢的变多,系统的运行效率越来越低,适应性越来越差。
数字化环境下,公司制作、经营、管理和战略模式转型需要高速迭代、高度匹配业务动态式发展需要的数字化平台支撑,而且不只是支持内部体系化运作,还要有客户的链接、生态伙伴的链接,甚至人机之间的链接。
“过去IT是服务于业务,在数字化时代,IT部门、数字化部门掌握很多业务部门没有的技能,这些技能包括新技术、新模式,如今应该实现的是IT即业务,业务即IT。在企业每一个价值链和场景当中,收集、存储、处理、分析和转换数据的能力都将带来的额外的力量和竞争优势。”徐少春说,“业务和IT的完美结合,就是企业核心战斗力,我们进入EBC致胜的时代。”
挖掘数据的价值,重视平台的构建。进入EBC时代,国有企业迎来全新的数字化转型方向。这一进程中,《通知》明白准确地提出将“推进产品创新数字化、生产运行智能化、用户服务敏捷化、产业体系生态化”,作为国有企业产业数字化创新应该把握的四个重要方向。
在这张系统化的数字重构蓝图中,寻找抓手和着力点成为落实转型举措的重要内容。
“与别的企业不同,国有企业大多处在产业链龙头地位、发挥骨干作用,需要与世界一流公司进行对标。”徐少春表示,“进行数字化转型,央企它要的不是一系列的软件,更重要的是平台打造。”
围绕企业业务能力的内涵,徐少春进而延伸出企业要构建的五种平台和五种能力,即客户体验平台和链接客户的能力;信息系统平台和链接员工的能力;生态系统平台和链接伙伴的能力;物联网平台和链接万物的能力;数据分析平台和数据驱动的能力。“未来,每一个企业要实现充分的数字化、拥有足够强大的数字战斗力,就要建立这五大平台、拥有这五种能力,利用大数据把自己变成一个科技公司。”他说。
以平台赋能大企业数字化业务能力打造,金蝶发布了云服务平台——“金蝶云苍穹”,助力多家大型国企打破转型痛点,进入数字化转型加速期。
财务作为一个集团企业管控最重要的工作内容之一,是一个公司实现数字化转型的重要组成部分。招商局在业态多元化,业务不断做强做大的过程中,传统的财务管理体系无法能适应集团的战略要求和高速突变的市场格局。
以构建智能财务体系成就数字化集团企业,招商局与金蝶云苍穹联合,通过建立多级财务共享平台,链接全世界内的多个业务板块以及数十个业务系统,统一了数千个会计科目与核算项目。实现了对业务过程的智能控制和精细化自动计算,加速招商局智能财务体系体系构建。
受益于多级财务共享平台的建立,招商局蛇口工业区控股有限公司财务首席技术官郝志越表示,在财务智能化时代,以财务共享中心建设和财务信息智能化建设为抓手,构建互联网模式下新的财务信息化管理体系,全面助力财务管理转型。
在国有企业对标世界一流企业的进程中,积极地推进数字化转型管理工作与质量管理、信息安全、职业健康管理等体系的融合应用是一项重要工作。对于中国石油国际勘探开发公司(简称中油国际)而言,建立世界一流的企业管理体系,势必要具备一套完整的海外社会安全信息网络站点平台。
2018年初,金蝶云苍穹帮助中油国际搭建海外社会安全信息网络平台,通过信息化手段加强人员在海外的安全。当人员遇到危险时,能够及时寻求救援,反馈必要的救援信息(位置、图片、声音和视频等);对于会造成人身安全损失的风险进行及时预警;对于海外公司项目的人员安全进行实时监控,最终通过技术和管理手段,保证海外工作人员生命财产安全,为企业降低不必要的损失。
除此之外,金蝶通过云之家打造海尔iHaier平台实现“以人为中心”的转变,助力中车株机打造“智轨云”实现产业上下游高效协同,这些生动的转型案例彰显出国企产业数字化创新的蓬勃活力。
与其他软件服务商不同,徐少春告诉《国资报告》记者,金蝶云苍穹之所以在大企业数字化转型中发挥及其重要的作用,在于其能够很好的满足企业个性化定制和安全可控的需求。
据了解,金蝶云苍穹全新打造了新一代企业级云原生PaaS平台,采用了分布式架构,支持微服务、容器服务、DevOps等为代表的云原生基础架构;独创了云端动态领域模型,支持云端个性化定制;融合了社交、人工智能、大数据、区块链等技术,为企业级应用提供场景化的平台服务,是业界领先的企业级云原生PaaS平台。同时,金蝶云苍穹从底层数据库到应用中间件、再到前端页面技术都采用全新的开源技术,达到全栈技术自主可控。
“借助金蝶云苍穹平台(PaaS+SaaS),大公司能够享受更轻快的开发服务和去中心化的生态服务,快速响应外部的创新变化,构建自己的生态系统,更高效实现转型和超越。”徐少春说。
数字化时代,平台和数据已成为企业不可或缺的核心资源。以平台和数据为支撑重构数字战斗力,国企数字化转型才能突破瓶颈、破茧重生。(《国资报告》记者 王倩倩)