华为与巨有科技打造梦里水乡元服务实现景区服务找人游玩新体验
8月4日,华为开发者大会2023正式召开,大会上重磅发布了HarmonyOS 4。发布会现场,华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东着重介绍了元服务的最新进展,并分享了元服务的功能和新特性。
会上,华为终端BG首席运营官何刚向全球广大开发者、合作伙伴、用户详细讲解了梦里水乡元服务,并把梦里水乡全域旅游项目,作为智慧文旅板块典型合作案例在大会上进行了展示。
8月5日,巨有科技服务的梦里水乡全域旅游项目喜获“创新元服务”奖项,能够入选华为HarmonyOS元服务典型合作案例,是对里水智慧文旅发展的认可。
大会现场华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东公布鸿蒙生态的最新进展:“自2019年HarmonyOS问世以来,凭借简洁、流畅、安全的体验受到大家喜爱,已成为发展最快的操作系统,鸿蒙生态的设备数量已超过7亿 ,已有220万HarmonyOS开发者投入到鸿蒙世界的开发中来,鸿蒙生态已过万重山!我们期待与众多开发者、合作伙伴们一起继续建设更美好的鸿蒙世界。”
什么是HarmonyOS元服务?这是由鸿蒙OS服务开放平台接入的一种技能,为华为智慧服务、智慧搜索、服务直达、智慧语音以及智慧视觉等流量入口提供服务技能,以轻量化的呈现形式(如卡片、语音、图标等)和智能化分发方式触达合适用户,具体会以万能卡片的形式展示在桌面,通过轻量交互行为实现服务直达、减少交互层级的目的。
简而言之,元服务就像随行导游一样,让游客快速掌握景区信息,少走“弯路”。当游客来到目的地附近,万能卡片第一时间推送景区欢迎信息,直达景区路线导航、景点攻略、周边设施查询等导览服务。
华为鸿蒙元服务拥有多端运行、卡片化体验、主动服务等特性,能预见未来目的地旅游以及景区与元服务结合,将以全新的轻量化体验和软硬协同的能力创造华为手机+应用端新的亿万流量入口,进一步拓展文旅万亿新蓝海,开启文旅卡片式服务体验的智慧时代,激活更多文旅运营发展机会、抢占全新的流量市场,实现文旅商业增长的更多可能。
里水,古称郁水,因珠江水途径罗濛峡进入境内而得名,而且流入的河道迂回曲折,素有“九曲十八弯”的美誉。梦里水乡,一河三岸贯穿其中,坐拥郁水园、富寿园、龙情园、书香园及艺术河畔五大主题园。
里水以打造“梦里水乡 幸福家园”为总体目标,先后获得全国文明镇、国家4A级旅游景区、国际安全社区等称号,在2019年度全国总实力强镇,里水镇强势上榜,排名全国前十。
作为在行业深耕数十载的智慧文旅服务商,巨有科技始终致力于文旅信息化产品研制,为省市级、小镇、乡村、景区等文旅综合体提供数字化解决方案。
此次华为携手巨有科技依托HarmonyOS操作系统,研发推出文旅板块元服务粤游里水案例(梦里水乡元服务)。以万能卡片的形式—— 信息外显、动态刷新、即点即达、服务直达,为游客带来了服务“找”人的个性化游玩“新体验”,打造智慧化的“梦里水乡幸福家园”。
梦里水乡元服务,基于用户授权,梦里水乡元服务可以准确确定用户地理位置、识别用户停留时长,并按照时间维度提供符合当前场景的推荐,将里水的旅游资源和内容精准地推送给游客,如热门景点推荐、电子导览、吃喝玩乐等内容推荐,为里水游客提供丰富的游前、游中、游后一站式智能出游服务。
元服务基于HarmonyOS API开发,可以多端运行。万能卡片是元服务主要的呈现形态之一,可以在桌面上“永远打开”,无需用户安装,具备即用即走、信息外显、动态刷新、一键服务直达等特性。
梦里水乡元服为华为HarmonyOS终端用户的梦里水乡游客提供吃、住、游、乐、购等多种场景服务,实现了服务“找”人的个性化游玩“新体验”。
梦里水乡元服务项目,包含了两大重要组成部分,首先以HarmonyOS元服务技术为基底,实现了万能卡片,信息外显的核心功能,其次以“粤游里水”为依托的旅游服务平台提供“吃喝玩乐”一站式信息化服务。
巨有科技在此前已经独立完成“粤游里水”文旅服务平台的建设,包括智能导览、票务系统、智慧餐饮、智慧民宿、特产电商等一系列多业态系统功能搭建,有兴趣的朋友们,点击链接了解↓↓
巨有科技:聚焦佛山乡村振兴,全方面推进建设“粤游里水”乡村旅游数字化平台!
为了快速感知梦里水乡游客位置和时间,提升景区对游客意图的准确理解,便捷将景区信息外显给到用户,实现精准的服务“找”人。
加入了元服务后的“粤游里水”,将带来哪些便利的游客服务和景区智能推送服务?
梦里水乡元服务项目主要是依靠元服务万能卡片,实现信息外显、服务直达的新体验,做到主动感知游客,理解游客所需,帮助景区给游客提供更好的游玩体验。通过华为手机终端桌面卡片,负一屏、小艺建议,钱包卡片等主动为游客提供服务,解决传统的以设备和应用为中心的“人找服务”的用户痛点,实现了以游客为中心的“服务找人”,让景区智慧服务触达用户。
元服务做到多场景分发,助力文商旅生态闭环,比如我们大家可以在游客游玩过程中设置6个场景:
通过我们配置的蓝牙信标,识别位于里水镇的游客,主动感知游客位置,给游客的手机桌面主动智能推送卡片信息,还能以手机震动的形式提醒游客。
在景区、核心街道等处向近距离的用户外显景点介绍,游客甚至不需要打开任何APP,小程序,游客通过点击该推送跳转至手绘地图导览页,景点攻略、路线导航、边走边听、周边设施查询等多种功能,游客一键轻松获取。
旅途中,当游客不知道如何游玩时,小艺建议智能弹出,根据游客位置,推送梦里水乡的游玩路线,将梦里水乡的主要景点、企业、博物馆、餐饮、住宿等在导览地图串联起来。
当游客来到展旗楼时,手机弹出悦耳动人的真人语音讲解,看到楼中举办的历史展览,再也不怕错过景区的精华景点和路线啦。
场景三:景点推送当游客途径景点时,将会通过手机上负一屏推荐相应景点的介绍卡片,游客可通过点击卡片跳转至相应的景区详情页。还可以查询到附近的精品美食、民宿酒店、活动演出、文创商品等信息,促进游客深度游玩。
值得注意的是,当遇到网红景点时,万能卡片能够给大家提供景点演出预约与提醒服务,帮助游客合理规划游玩时间。游客想要去“贤鲁岛 ”游玩,可提供景点打卡攻略,有哪些项目好玩,哪里有好吃的,甚至推荐附近露营、骑行、采摘等休闲项目,都非常贴心的提供全面的景点资讯。
当游客走进美食街、大商场、文创礼品店时,手机以卡片和震动提醒,关联附近吃喝玩乐的优惠券悄悄出现了,它们通过外显卡片的方式出现在游客的手机里。
游客点击领券或分享,既能够最终靠PUSH推送优惠券信息促进复购,也可以分享到朋友圈参与文创店线下分享地小礼品的活动,收获精美纪念。
场景五:按时间外显根据不同的时间,通过负一屏及小艺建议,为周边停留时长到达一定条件的用户分别外显不同的外显卡片,真正意义上满足了游客衣食住行各方面需求。
在美好的清晨,景区范围内哪里的早茶口碑比较好,元服务卡片自动推荐;到了中午时间,正愁不知道吃什么时侯,根据时间推送餐饮信息,团购优惠;当夜雾降临时,艺术河畔上有灯光游船交织演绎,点击资讯推送,一键导航,再也不怕一家人出来不知道如何玩啦!
当游客准备离开景区时,再不用在手机里四处翻找,今晚在哪里吃,离开要坐什么交通工具,公交站那里,从入镇到出镇全程都提供无比贴心的服务。
梦里水乡HarmonyOS元服务,是华为联合荣获2023华为开发者联盟“元服务创新贡献奖”的巨有科技共同打造,基于HarmonyOS软硬协同智慧文旅解决方案,打造的“服务找人”的旅游新体验。
面向游客,其基于HarmonyOS操作系统实现端到端的数字化服务,为梦里水乡的游客带来全新的游玩模式,游客即点即用,手机客户端有多种推送消息精准触达游客,高效引流助力景区游客增长。
如今支付宝、微博、腾讯,美的等国内各行各业巨头都纷纷加入了鸿蒙生态,巨有科技作为智慧文旅行业中的佼佼者,接下来我们仍就用心打磨产品,持续输出优质的产品研制能力,未来将携手华为基于鸿蒙生态继续开拓文旅亿万级市场!返回搜狐,查看更加多
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